Facebook Insights

Facebook Insights es el sistema de estadísticas que nos ofrece Facebook para poder monitorizar los datos de nuestras páginas y aplicaciones para Facebook.

Para utilizarlo con nuestras aplicaciones o páginas no es necesaria ninguna instalación, Facebook integra estas estadísticas de manera automática. Si queremos utilizarlo en páginas externas la cosa cambia, hay que pegar un pequeño código del que hablaré en un post próximo. Desde hace poco tiempo ha incorporado la posibilidad de analizar los datos por segmentos de tiempo configurables, gracias a ello ha ganado en muchísima versatilidad.

Un aspecto muy interesante de estas estadísticas está en los datos de naturaleza técnica de la API y demás, nos servirá para detectar problemas de funcionamiento de la aplicación o para optimizar nuestro código, ya sabéis que cuanto más rápido mejor, si no preguntárselo a Google. Otro punto muy a su favor es la segmentación geográfica y demográfica que hace de los visitantes y usuarios, es increíble la información que podemos sacar de estos datos para modificar la aplicación o nuestras campañas de publicidad de cara a promocionar la aplicación.

Se le puede criticar que los datos no se obtienen en tiempo real, deben pasar días, a veces hasta 5, para que se actualicen los datos, por lo que es recomendable complementar este sistema con otros externos como Google Analytics. El problema viene con las páginas FBML, cuya integración con analytics no termina de funcionar bien, hay pequeños trucos para que funcione, pero son algo chapuceros.

Facebook Insights nos ofrece por una parte los datos de las aplicaciones agrupados en los siguientes bloques:

  • Usuarios:
    • Nuevas instalaciones: Número de usuarios que se han aceptado utilizar la aplicación en el último mes.
    • Instalaciones totales: Número de usuarios totales que han utilizado la aplicación.
    • Usuarios activos cada mes: Número de usuarios activos de la aplicación en el último mes.
    • Usuarios activos  (con gráfica de líneas) por día, semana y mes: Este gráfico sirve para ver la actividad de los usuarios por periodos de tiempo.
    • Demografía (edades y sexo) de los usuarios (con gráfica de barras): Con esta gráfica veremos que grupos demográficos utilizan nuestra aplicación agrupados por edad y sexo.
    • Países: Listado de los países dónde más se ha utilizado mas la aplicación.
    • Ciudades: Listado de las ciudades dónde más se ha utilizado la aplicación.
    • Idiomas: Idiomas de los usuarios que han utilizado la aplicación.
    • Actividad por día (con gráfica de líneas): Visitas a la página de la aplicación y a la aplicación.
    • Fuentes internas en Facebook de las visitas: Secciones de Facebook de las que vienen las visitas a la aplicación.
    • Fuentes externas a Facebook de las visitas: Páginas web de fuera de Facebook que han enviado usuarios.
    • Marcadores diarios (con gráfica de líneas): Gente que al día agrega la aplicación a sus marcadores.
    • Permisos diarios (con gráfica de líneas): Permisos solicitados por la aplicación aceptados por los usuarios al día.
    • Bloqueos diarios (con gráfica de líneas): Bloqueos a la aplicación por parte de los usuarios al día.
  • Compartiendo:
    • Contenido compartido: Publicaciones realizadas por la aplicación.
    • Opinión media por participación: Nº de opiniones de promedio por publicación realizada.
    • Contenido diario compartido vía aplicación (con gráfica de líneas): Evolución de las publicaciones compartidas organizadas por tipo.
    • Seguimiento del contenido diario con “Me gusta” y “Opiniones” (con gráfica de líneas): Nº de “Me gusta” y de “Opiniones” cada día.
    • Contenido oculto cada día (con gráfica de líneas): Nº de veces que los usuarios pulsan sobre la opción de ocultar la aplicación.
    • Solicitudes (con gráfica de líneas) aceptadas, ignoradas y enviadas: Actividad de los usuarios con respecto a las solicitudes de la aplicación.
  • Funcionamiento:
    • Tiempo de respuesta del canvas: Tiempo que tarda la aplicación en mostrarse al 100% en la pantalla del usuario.
    • Tiempo de renderizado del FBML: Tiempo que tarda la aplicación en mostrar las etiquetas FBML.
    • Pict Yet (no sé qué es este dato)
    • Visitas diarias canvas (con gráfica de líneas): Visitas que recibe al día la aplicación.
    • Tiempo medio de respuesta del canvas (con gráfica de líneas): Tiempo medio que tarda en mostrarse la aplicación en modo Canvas.
    • Tiempo de respuesta del FBML (con gráfica de líneas): Tiempo medio que tardan en mostrarse las etiquetas FBML.
    • Errores HTTP (con gráfica de líneas): Errores de la aplicación en nuestro servidor.
    • Número de llamadas a la API de Facebook diarias (con gráfica de líneas): Nº de usos que hacemos de la API de Facebook.
    • Tiempo medio de respuesta de la API (con gráfica de líneas): Tiempo medio que tarda la API de Facebook en responder a las peticiones de nuestra aplicación.
    • Errores de la API devueltos (con gráfica de líneas y enumeración de tipos de error): Errores de la API de Facebook al ejecutar nuestras peticiones.
  • Diagnósticos:
    • Errores de la API
    • Asignaciones: Enumera cuantas invitaciones y emails se pueden enviar por día.
    • Limitaciones: Enumera las limitaciones de nuestra aplicación que Facebook nos haya impuesto.
    • API Throttling (no sé para que sirve)
    • Advertencias de limitación de la API: Enumera las limitaciones de la API de Facebook con nuestra aplicación que Facebook haya impuesto.

En cuanto a las páginas, Facebook Insights nos ofrece los siguientes datos:

  • Usuarios:
    • Nuevos gustos: Nº de usuarios del último mes a los que les gusta nuestra página.
    • Lifetime Lights: Nº total de usuarios a los que les gusta nuestra página.
    • Usuarios activos cada mes: Nº de usuarios del último mes que han visitado nuestra página.
    • Usuarios activos (con gráfica de líneas): Usuarios activos de la página
    • Usuarios activos cada día (con gráfica de líneas): Usuarios activos cada día
    • Nuevos gustos (con gráfica de líneas): Gustos de los usuarios de nuestra página
    • Demografía: sexo y edad – con gráfica de barras: Gráfico con los datos demográficos de nuestros usuarios.
    • Países: Listado de los países desde los que se accede más a nuestra página.
    • Ciudades: Listado de las ciudades desde las que se accede más a nuestra página.
    • Idioma: Idiomas utilizados por los usuarios de nuestra página.
    • Actividad (con gráfica de líneas): Actividad de nuestros usuarios en nuestra página.
    • Visualizaciones por pestaña: Pestañas más visitadas.
    • Referencias externas: Webs que envían visitas a nuestra página.
    • Consumo multimedia: audio, vídeo y fotos (con gráfica de líneas): Contenidos multimedia utilizados por nuestros visitantes.
  • Interacciones:
    • Visitas a posts: Nº de visitas a los posts.
    • Feedback a los posts: Nº de comentarios, comparticiones y me gusta a los posts.
    • Informe diario de comentarios (con gráfica de líneas)
    • Últimos posts
    • Actividad de la página (con gráfica de líneas)

Si queréis tener éxito con vuestra aplicación o vuestra página en Facebook es imprescindible que le dediquéis tiempo a Facebook Insights.

2 comentarios sobre “Facebook Insights

  • el 7 Abril, 2011 a las 5:47 pm
    Permalink

    Hola! estaba realizando el analisis para mi empresa, y tengo unas dudas sobre los nuevos insights que Facebook ha colocado. Cuando yo exporto todos mis datos a un archivo de excel, me salen un monton de descripciones por dia. Aun no encuentro la relacion de las casillas: Usuarios Activos Cada semana y cada Mes. Ya que al sumar los ultimos 7 dias de usuarios activos por dia, no me da el resultado a la semana. Podria alguien ayudarme. Gracias!

    Respuesta
  • el 7 Octubre, 2011 a las 9:47 pm
    Permalink

    Ojalá me puedas ayudar con esta duda, los “Usuarios activos cada mes” son únicos?, lo pregunto, pues no me cuadra que cuando reviso mis usuarios activos por semana por ejemplo me arrojan 5.000 usuarios y cuando reviso los usuarios activos por día, la suma de éstos últimos son 15.000. Ojalá puedas ayudarme con esta duda

    Saludos
    Pedro

    Respuesta

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